Kunden finden mit System

Wo findet man diese kaufbereiten Kunden?

Diese Kun­den fin­det man da, wo sie suchen, wenn man weiß, wie sie suchen. Dazu gibt es ein ver­ein­fach­tes Modell: den “Suchen-Finden-Kaufen”-Prozess. Die­ser beschreibt 4 Pha­sen in denen sich ein kauf­be­rei­ter Kunde befin­den kann. Im Grunde beginnt jede Suche in Phase eins und endet mit dem Kauf in Phase 4. Dabei kön­nen die Pha­sen zeit­lich nah oder fernbei­ein­an­der lie­gen. Man­che Kun­den las­sen ein­zelne Pha­sen aus.

Wer beim Bäcker um die Ecke schnell Früh­stücks­bröt­chen kau­fen will, ist sicher­lich nur in Phase 4. Wer Ent­span­nung sucht und dabei fest­stellt, dass er dazu vor­zugs­weise Musik hören möchte, dies am bes­ten mit einem Kopf­hö­rer umsetzt, die­sen von der tech­ni­schen Seite her wire­less und mit geschlos­se­ner Muschel bevor­zugt, sich dann für das Modell “abc” vom Her­stel­ler “xy” ent­schei­det und dies zum bes­ten Preis bei “fgh” online kauft, der durch­läuft alle Pha­sen. 

Im Ergeb­nis bedeu­tet dies, dass die Bot­schaft in allen Pha­sen des “Suchen-Finden-Kaufen”-Prozesses gesen­det wer­den sollte. Dabei gilt: Je höher die Phase, desto gerin­ger der Auf­wand! Kun­den fin­den ist also, wie man so schön sagt, keine “Raum­fahrt­wis­sen­schaft”, Kun­den fin­den ist struk­tu­rier­tes Vor­ge­hen mit dem rich­ti­gen Hand­werks­zeug. Z. B. mit dem “Core-Satellite-Prinzip”.

Von der ers­ten Ver­mark­tungs­idee über Vor­be­rei­tung, Stra­te­gie­ent­wick­lung und Umset­zung bis zur fer­ti­gen Unter­neh­mens­prä­senz.

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